À tous les jours,  l’équipe de Super Tatie travaille  avec  énergie pour vous permettre de trouver un éventail  d’idées et d’outils pour ensoleiller vos journées avec vos chérubins. Respecter les conditions d’utilisation, c’est de permettre à l’équipe de Super Tatie de poursuivre et d’élargir ses services pour ses membres afin de soutenir ceux-ci  le mieux possible. En bout de ligne,  les personnes  gagnantes seront les enfants !

 

  1. Lors d’un abonnement mensuel, les paiements se font aux 4 semaines par prélèvements automatiques via les services de Paypal. Pour un arrêt de paiement automatique, vous devez vous-même, désactiver votre abonnement récurrent auprès de Paypal ainsi que du site de Super Tatie. Un non-paiement entraîne un accès refusé au site.
  2. Lors d’un abonnement annuel, le paiement se fait automatiquement une fois par année, à votre date d’inscription et ce, par prélèvements automatiques via les services de Paypal. Pour un arrêt de paiement automatique, vous devez vous-même, désactiver votre abonnement récurrent auprès de Paypal ainsi que du site de Super Tatie Un non-paiement entraîne un accès refusé au site. Pour les abonnements annuels, il est possible pour le membre de payer avec une carte de crédit ou par virement de fond. Dans ces cas, aucune récurrence n’aura lieu à votre date d’inscription l’année suivante. Un non-paiement entraîne un accès refusé au site.
  3. À tout moment, vous pouvez changer de forfait de Tatie de base à Tatie de luxe. Pour un abonnement mensuel, l’ajustement de tarif se fera automatiquement par mois. Lors d’un abonnement annuel, le membre s’engage à respecter le forfait qu’il a choisi pour l’année. À moins que le membre ayant un forfait Super Tatie de base et désirant le forfait de luxe, il est possible de facturer la différence au membre pour le reste de l’année. Il est tout à fait possible de passer d’un abonnement mensuel à un annuel.
  4. L’abonnement mensuel donne accès au site pour un seul utilisateur. Les thèmes vedettes sont disponibles pour les 4 semaines suivant le paiement, considérant que les thèmes vedettes changent à la fin de chaque mois et resteront les mêmes pour 4 semaines. Autrement dit, si le membre adhère au forfait Tatie de base et que celui-ci s’inscrit en milieu de mois, il aura accès dans un premier temps à 4 thèmes (sauf pour les mois de fêtes et/ou de thèmes majeurs) pour environ 2 semaines et il aura accès à 4 autres thèmes différents (sauf pour les mois de fêtes et/ou de thèmes majeurs)  pour les 2 dernières semaines si celui-ci désactive par lui-même son compte. S’il continue d’être membre pour le mois suivant, on ajoute un 2 semaines avec les thèmes vedettes pour un total de 4 semaines. Par conséquent, si le membre choisit le forfait Tatie de luxe, comme il a accès aux archives, il pourra naviguer comme bon lui semble dans les différents thèmes.
  5. Si l’administration du site Super Tatie constate qu’il y a plus d’un utilisateur pour le même compte, ce dernier se réserve le droit de facturer pour les mois antérieurs et selon le nombre de personnes qui ont utilisé le compte.
  6. L’abonnement annuel donne accès au site pour un seul utilisateur pour 365 jours. Si l’administration du site Super Tatie constate qu’il y a plus d’un utilisateur pour le même compte, ce dernier se réserve le droit de facturer pour les années antérieures  et selon le nombre de personnes qui ont utilisé le compte.
  7. Afin de préserver les droits d’auteur, il est INTERDIT de numériser tout document pour en faire des copies à une autre personne et/ou pour les exposer sur Internet sur des blogues ou des groupes gratuits, tels Facebook, Instagram, etc. ou pour les enregistrer sur un cd, une clé USB ou tout outils informatiques permettant d’enregistrer des documents sans une autorisation par écrit de l’administrateur du site Super Tatie,  tout contrevenant s’expose à des répercussions de poursuites judiciaires.
  8. Il est formellement interdit de vendre toutes photos, documents, articles, ou recettes provenant du site web Super Tatie sans une autorisation par écrit de l’administrateur du site Super Tatie. Tout contrevenant s’expose à des répercussions de poursuites judiciaires.
  9. Il est formellement interdit de partager toute photo, document, article ou recette provenant du site web Super Tatie sans une autorisation par écrit de l’administrateur du site Super Tatie. Tout contrevenant s’expose à des répercussions de poursuites judiciaires.
  10. Politique de remboursement : Les activités de Super Tatie sont proposées par photos, vidéos et/ou téléchargements. Or, une fois le document téléchargé ou la photo ou la vidéo visionnée, le remboursement n’est plus possible puisque Super Tatie n’a plus le contrôle sur la marchandise téléchargée. Il n’y a AUCUN échange ni remboursement une fois qu’un abonnement a été acheté. (Voir 15. pour remboursement au niveau de la section « Les ventes à la pièce » et Voir 16. Pour remboursement au niveau de la section « Section Tel quel »)
  11. Tous les conseils que vous trouverez sur le site Super Tatie via les services du Tatie mobile sont transmis dans un esprit de collaboration avec les membres qui ont un forfait annuel ou de groupe. Nos spécialistes partagent leurs expériences professionnelles et personnelles pour aider le mieux possible ses membres. En aucun cas, un membre de l’équipe Super Tatie ne peut être tenu responsable suite à la lecture d’un conseil affiché sur le site Web. De plus, les conseils reçus par courriel sont pour soutenir les membres tout en essayant de trouver des pistes de solutions à leurs problèmes. De plus, si un membre et l’un de nos professionnels doivent se rencontrer pour approfondir le soutien pédagogique, le professionnel en question peut se réserver le droit de facturer un montant au membre. Les frais en surplus restent à la discrétion de chaque professionnel. Chaque rencontre est facturée pour  30 minutes.  Si la conversation a une durée plus courte, il n’y aura pas de remboursement puisqu’il est vendu par bloque fixe. Chaque rencontre est enregistrée afin d’assurer la qualité du service. Le professionnel peut mettre fin à la rencontre à  tout moment dans le cas de violence verbale et d’un manque respect à son endroit.
  12. En ce qui concerne les services du Tatie mobile, les membres qui ont un forfait annuel ou de groupe peuvent bénéficier des rabais pour les services d’un professionnel. Les non-membres peuvent aussi avoir accès à ce service, mais payeront le prix régulier. Chaque professionnel se réserve le droit de facturer un montant au client selon l’entente de service et/ou la soumission qu’il aura présenté préalablement. Le montant peut différer selon les services et/ou les professionnels(les).
  13. Malgré la rigueur que l’équipe porte au contenu, Super Tatie ne se tient pas responsable des erreurs qui pourraient survenir sur le site web. Nous vous invitons à communiquer avec nous dans la section nous joindreou encore info@supertatie.com pour nous informer de toute irrégularité sur le site Web com.
  14. La communication entre les membres et le personnel du site Super Tatie doit se faire dans le respect. Toute forme de violence met fin automatiquement et sans préavis  à l’abonnement du membre en question.
  15. Dans la section « Les ventes à la pièce » il se peut que le produit que vous voyez à l’écran soit légèrement différent lors de l’impression. (selon la qualité de votre encre ou de l’imprimante, les couleurs peuvent différer un peu). Super Tatie se dégage de toute responsabilité à ce niveau. Sachez que lorsque vous êtes membres d’un forfait Tatie de luxe, vous n’avez pas besoin de payer d’autres articles dans la Boutique virtuelle (sauf si vous avez envie de changer de forfait) dans la section Vente de garage puisque tout le contenu se retrouve sur le site pédagogique. Par conséquent, si vous n’avez qu’un Tatie de base, il se peut que vous n’ayez pas accès à tout le contenu (Exclusivités du mois seulement). Donc, il est possible pour vous de vous procurer d’autres produits à la carte dans cette section. Dans ces cas, aucun remboursement n’est possible.
  16. Dans la section « Tel quel », les articles seront imprimés, sur du papier standard. Selon votre choix, le produit peut être plastifié, cartonné, avec un système de velcro ou bien d’aimants. S’il s’agit de cahiers d’activités, d’agendas, de Tatie trousses thématiques ou de planificateurs, nous vous invitons à bien lire les détails de l’article dans la boutique virtuelle. Lorsque vous faites un achat dans cette section, vous recevrez vos articles par la poste. Des frais de transports peuvent s’appliquer. Lors d’une pré-vente, tenez compte que la production commencera dès que cette dernière sera terminée. Nous estimons un maximum de deux semaines pour la confection. Nous tenons à préciser que ce délai est dû au fait que nous fabriquons le tout à la main et au Québec. 
    De plus, l’expédition de votre commande sera traitée à la réception du paiement. Un non-paiement met automatiquement votre commande en suspend. Si le membre ne paie pas pour 1 mois et reprend son paiement le mois suivant, ce dernier devra assumer que le matériel du mois non-payé ne sera tout simplement pas envoyé. Super Tatie ne peut être tenu responsable des délais occasionnés par votre service postal et ne peut donc être tenu responsable des retards engendrés par ceux-ci lors de la livraison de votre matériel. Le mode de paiement accepté pour cette section est par carte de crédit, par virement bancaire ou encore via Paypal.  AUCUN remboursement ne sera accepté. Par contre, lors de la réception de votre commande, si vous constatez que le produit est endommagé au point de ne pas pouvoir utiliser le jeu o le matériel, nous vous invitons à communiquer avec Super Tatie a l’adresse suivante info@supertatie.com dans les 10 jours suivant l’expédition. (Nous vous suggérons d’annexer des photos de votre produit endommagé.) Par contre, dans un délai de 10 jours suivant l’expédition, si le produit est endommagé au point de ne pas pouvoir utiliser le jeu, Super Tatie s’engage à remplacer l’article en question. Lors d’un abonnement d’un an au Tatie Trousse ou encore à la trousse thématique, Super Tatie s’engage à respecter l’entente entre elle et l’acheteur, c’est-à-dire de fournir le matériel demandé dans les délais raisonnables. Si un délai devait se prolonger, Super Tatie s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais. Super Tatie ne peut être tenue responsable des délais occasionnés par votre service postal et ne peut donc être tenue responsable des retards engendrés par ceux-ci lors de la livraison de votre matériel. Les prix peuvent être sujet à changement sans préavis qu’il soit. Le consommateur à le devoir de vérifier les prix chaque jour avant de passer une commande. Il est strictement interdit de vendre, reproduire ou d’échanger le matériel offert sur ce site. Tout manquement à cette règle sera passible d’une poursuite en justice. Super Tatie ne peut être tenue responsable des erreurs de commandes. Nous vous recommandons donc, de bien lire avant de passer votre commande. Aucun matériel, quel qu’il soit, ne pourra être échangé ou remboursé. Finalement, il est du devoir du consommateur à vérifier lui-même l’exactitude de l’adresse où la trousse sera livrée. Super Tatie n’est pas responsable des erreurs de coordonnées que le client lui a laissé. 
  17. L’équipe de Super Tatie ne peut se tenir responsable directement ou indirectement suite à un incident lié à une lecture trouvée sur le site web. Le membre qui met en application nos services offerts sur le site web est tenu responsable de la sécurité des participants. Dans ce cas, Super Tatie vous propose de toujours avoir un adulte responsable de la sécurité lorsque vous utilisez les différentes activités offertes.
  18. Lorsqu’il y a une augmentation des frais au niveau des forfaits mensuels, annuels et/ou de groupe, les membres actifs du site Web Super Tatie seront mis au courant via l’infolettre. Si le membre actif reste abonné à son forfait actuel et que ce dernier continue de payer sa récurrence (via les services de Paypal) sans annulation (de son propre chef, d’un non paiement ou d’un non respect des conditions d’utilisation) celui-ci ne se soumettra pas à la hausse actuelle, c’est-à-dire qu’il continuera à payer les frais lors de son inscription. Par conséquent, si le membre n’est plus actif, à cause des raisons mentionnées si haut ou s’il a payé son abonnement directement avec sa carte de crédit ou par transfert de fond, ce dernier devra payer les frais augmentés, donc en temps réel, lors de sa nouvelle adhésion à l’un des forfaits.
  19. Tout contrevenant aux conditions d’utilisation s’expose à des répercussions de poursuites judiciaires ainsi qu’à l’annulation de son compte sur le site Web pédagogique de Super Tatie et ce, sans remboursement.

 

 

Pour tous les abonnements ou les produits achetés sur le site, nous appliquons la taxe en suivant le tableau qui suit :

 

Québec

TPS 5%, TVQ 9.975%

Ontario, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve et Labrador

TVH 13%

Nouvelle-Écosse

TVH 15%

Colombie Britannique

TVH 12%

Autres provinces canadiennes

TPS 5%

Extérieur du Canada

Aucune taxe

À propos du PAYPAL
Grâce à PayPal, vos transactions seront toujours transmises de façon sécuritaire puisque PayPal respecte les normes de transmission sécurisée SSL. En effet, vos paiements seront effectués directement auprès de PayPal. Soyez assurez que Super Tatie ne conservera aucune donnée informatique concernant l’information d’une carte de crédit de n’importe quelle transaction effectuée.